Madcommerce il 10:17, 8 gen 2020

2020-01-08T10:17:34Z

Madcommerce: /* Gestione cambio */

2019-12-17T11:27:12Z

Gestione cambio

Madcommerce: /* Stampa documenti reso */

2019-12-16T08:54:32Z

Stampa documenti reso

Madcommerce: Creata pagina con "Per accedere al gestionale resi cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Resi'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i resi generati tramite la procedura most..."

2019-04-03T07:33:29Z

Creata pagina con "Per accedere al gestionale resi cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Resi'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i resi generati tramite la procedura most..."

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Per accedere al gestionale resi cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Resi'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i resi generati tramite la procedura mostrata [[Ordini cliente#Gestione reso|nella sezione ordini cliente]]. Nella tabella in figura è possibile visualizzare il reso generato tramite l'esempio.

[[File:Resi.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi]]

== Ricerca per filtri ==

La ricerca può essere effettuata per: ''Ordine'', ''Data'', ''Codice'', ''Tipo'', ''Stato'' del reso. Compilare il campo/i campi dei filtri da applicare alla ricerca e poi premere ''Invio''.<br/>
Cliccando sulla freccetta a lato di ogni filtro è possibile ordinare gli elementi della colonna per ordine alfabetico crescente o decrescente.<br/>
Per ogni reso è possibile effettuare un set di operazioni differenti a seconda del suo tipo e del suo stato. Tali operazioni vengono analizzate dettagliatamente in seguito.

== Operazioni Reso ==

Le operazioni effettuabili sul reso sono differenti a seconda che esso sia stato ricevuto o meno e che sia stato gestito il suo cambio. Tali condizioni sono esplicitate in tabella nelle colonne ''Tipo'' e ''Stato''.<br/>
Per un reso di tipo ''Reso'' e di stato ''Non ricevuto'' è possibile:

* segnalare il reso come ricevuto [[File:ricezione_reso.png]]
* stampare i documenti del reso [[File:stampa.png]]

Per un reso di tipo ''Reso'' e di stato ''Ricevuto'' è possibile:

* gestire il cambio relativo [[File:gestisci_cambio.png]]
* stampare i documenti del reso [[File:stampa.png]]

Per un reso di tipo ''Cambio'' e di stato ''Ricevuto'' è possibile solamente stampare i documenti del reso [[File:stampa.png]]

=== Segnalazione reso ricevuto ===

Per segnalare il reso come ricevuto, cliccare sull'icona [[File:ricezione_reso.png]] presente nella riga relativa.

[[File:Reso_non_ricevuto.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi]]

Apparirà un popup di conferma che avvisa l'utente dell'irreversibilità dell'operazione.

[[File:Reso_non_ricevuto2.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi]]

Cliccando su ''Annulla'' nel popup si torna alla situazione precedente, mentre cliccando su ''OK'' lo stato del reso cambierà in ''Ricevuto'' e si aggiornerà la riga relativa con le operazioni attualmente disponibili.

=== Gestione cambio ===

Per poter gestire il cambio è necessario segnalare il reso come ricevuto. Una volta effettuata quest'operazione, apparirà nella riga relativa al reso l'icona [[File:gestisci_cambio.png]].

[[File:Reso_gestisci_cambio.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi]]

Cliccando sull'icona si accede al modulo di gestione del cambio, in cui sono presenti due tabelle: la prima contiene un elenco del prodotto/dei prodotti ordinati, mentre la seconda verrà compilata con il prodotto/i prodotti sostitutivi.

[[File:Reso_gestisci_cambio1.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]

Per scegliere il prodotto o i prodotti sostitutivi, cliccare sul pulsante ''Ricerca'' in alto a destra nella seconda tabella. Apparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella prodotti.

[[File:Reso_gestisci_cambio2.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]

Per selezionare un prodotto, cliccare sulla riga corrispondente: la finestra in sovraimpressione scomparirà e la tabella ''Prodotto sostitutivo'' verrà compilata in maniera adeguata. Per chiudere la finestra prodotti senza eseguire alcuna operazione, cliccare sul pulsante ''Chiudi'' in basso a destra, sull'icona [[File:chiudi.png]] in alto a destra oppure sullo sfondo in trasparenza.<br/>
Nell'esempio, è stato scelto il prodotto ''Borsa ABC'', il cui costo è minore rispetto al reso. In questo caso, appare un messaggio al di sotto della tabella che notifica l'ammontare della differenza da stornare al cliente:

[[File:Reso_gestisci_cambio3.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]

Se invece si sceglie per il cambio un prodotto o una serie di prodotti il cui costo è maggiore rispetto al reso, il messaggio di notifica verrà aggiornato con la somma da incassare:

[[File:Reso_gestisci_cambio6.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]

Le icone [[File:elimina.jpg]] consentono di eliminare il prodotto o i prodotti scelti in qualsiasi momento. Negli esempi seguenti, sono stati scelti un prodotto o una serie di prodotto sostitutivi il cui totale corrisponde al prezzo del prodotto reso.

[[File:Reso_gestisci_cambio4.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]

[[File:Reso_gestisci_cambio5.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]

Una volta raggiunta la situazione desiderata, è necessario cliccare il pulsante ''Esegui'' in basso a destra. Tale operazione è irreversibile, pertanto apparirà un popup di conferma. Se si desidera tornare alla lista dei resi senza salvare le operazioni finora effettuate, cliccare il pulsante ''Indietro''.

[[File:Reso_gestisci_cambio7.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]

Cliccando su ''Annulla'', il popup viene chiuso e si torna al modulo di gestione del cambio, cliccando su ''OK'' si procede invece alla generazione dei documenti del cambio, notificata da un ulteriore popup:

[[File:Reso_gestisci_cambio8.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]

Cliccare su ''OK'' per passare alla chiusura del cambio:

[[File:Reso_gestisci_cambio9.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Chiusura Cambio]]

Il modulo di chiusura consente di gestire la spedizione del cambio con le stesse modalità esposte per gli [[Ordini cliente#Chiusura Ordine|ordini cliente]].

[[File:Reso_gestisci_cambio10.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Chiusura Cambio]]

[[File:Reso_gestisci_cambio11.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Chiusura Cambio]]

Una volta impostati i pacchi in maniera appropriata, cliccare su ''Esegui'' per confermare e passare all'elenco dei documenti del cambio. Tale operazione è irreversibile, come notificato dal popup:

[[File:Reso_gestisci_cambio12.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Chiusura Cambio]]

Cliccando su ''Annulla'', il popup viene chiuso e si torna al modulo di gestione della spedizione, cliccando su ''OK'' si procede invece all'elenco dei documenti.

[[File:Reso_gestisci_cambio13.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Stampa]]

Nella pagina di stampa è possibile visualizzare e/o scaricare i documenti relativi al reso e al cambio, oltre che generare le rispettive lettere di vettura. Cliccando sui pulsanti di generazione, la pagina verrà aggiornata di conseguenza.

[[File:Reso_gestisci_cambio14.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Stampa]]

Nel caso in cui i dati del cliente siano incompleti, la generazione delle lettere di vettura non potrà essere portata a termine finché non verranno inseriti dati corretti. Tale situazione viene notificata dal seguente popup:

[[File:Reso_gestisci_cambio_errore1.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Stampa]]

Il pulsante ''Indietro'' consente di tornare alla tabella dei resi, mentre il pulsante ''Invia mail spedizione cambio'' consente di inviare al cliente una comunicazione in merito al cambio:

[[File:Reso_gestisci_cambio15.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Invia Mail Spedizione Cambio]]

=== Stampa documenti reso ===

In qualsiasi momento è possibile accedere ai documenti relativi al reso e/o al cambio, ovvero alla pagina di stampa esposta precedentemente, cliccando sull'icona [[File:stampa.png]]:

[[File:Reso_stampa_documenti2.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi]]

[[File:Reso_stampa_documenti.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi]]

Tale operazione è l'unica disponibile per resi di tipo ''Cambio'' e di stato ''Ricevuto''.

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		+	<seo title="Resi cliente" metak="madcommerce,gestionale,gestionale clienti,resi cliente" metad="Pagina relativa alla documentazione del software Madcommerce. Sezione Gestionale/Clienti/Resi." />
	Per accedere al gestionale resi cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Resi'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i resi generati tramite la procedura mostrata [[Ordini cliente#Gestione reso\|nella sezione ordini cliente]]. Nella tabella in figura è possibile visualizzare il reso generato tramite l'esempio.		Per accedere al gestionale resi cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Resi'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i resi generati tramite la procedura mostrata [[Ordini cliente#Gestione reso\|nella sezione ordini cliente]]. Nella tabella in figura è possibile visualizzare il reso generato tramite l'esempio.

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	[[File:Reso_gestisci_cambio4.png\|800px\|thumb\|center\|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]		[[File:Reso_gestisci_cambio4.png\|800px\|thumb\|center\|Finestra Gestionale > Clienti > Resi > Gestione Cambio]]
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−	Cliccando su ''Annulla'', il popup viene chiuso e si torna al modulo di gestione del cambio, cliccando su ''OK'' si procede invece alla generazione dei documenti del cambio~~, notificata da un ulteriore popup:~~	+	Cliccando su ''Annulla'', il popup viene chiuso e si torna al modulo di gestione del cambio, cliccando su ''OK'' si procede invece alla generazione dei documenti del cambio.
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 In qualsiasi momento è possibile accedere ai documenti relativi al reso e/o al cambio, ovvero alla pagina di stampa esposta precedentemente, cliccando sull'icona [[File:stampa.png]]:
 [[File:Reso_stampa_documenti2.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Resi]]
 Tale operazione è l'unica disponibile per resi di tipo ''Cambio'' e di stato ''Ricevuto''.

Resi cliente - Cronologia

Madcommerce il 10:17, 8 gen 2020

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Madcommerce: /* Stampa documenti reso */

Madcommerce: Creata pagina con "Per accedere al gestionale resi cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Resi'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i resi generati tramite la procedura most..."