Differenze tra le versioni di "Carrelli"
(Creata pagina con "Per accedere al gestionale carrelli cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Carrelli'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i carrelli dei clienti. File:...") |
|||
| (14 versioni intermedie di uno stesso utente non sono mostrate) | |||
| Riga 1: | Riga 1: | ||
| + | <seo title="Carrelli" metak="madcommerce,gestionale,gestionale clienti,carrelli" metad="Pagina relativa alla documentazione del software Madcommerce. Sezione Gestionale/Clienti/Carrelli." /> | ||
Per accedere al gestionale carrelli cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Carrelli'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i carrelli dei clienti. | Per accedere al gestionale carrelli cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Carrelli'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i carrelli dei clienti. | ||
| Riga 19: | Riga 20: | ||
* per un carrello di stato ''Aperto'' o ''Pagamento in corso'': | * per un carrello di stato ''Aperto'' o ''Pagamento in corso'': | ||
| − | |||
** modifica carrello [[File:modifica.jpg]] | ** modifica carrello [[File:modifica.jpg]] | ||
** invia comunicazione [[File:invia.png]] | ** invia comunicazione [[File:invia.png]] | ||
| Riga 26: | Riga 26: | ||
* per un carrello di stato ''Chiuso'' oppure ''Abbandonato'' oppure ''Scaduto'': | * per un carrello di stato ''Chiuso'' oppure ''Abbandonato'' oppure ''Scaduto'': | ||
| − | |||
** invia comunicazione [[File:invia.png]] | ** invia comunicazione [[File:invia.png]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
=== Modifica Carrello === | === Modifica Carrello === | ||
| − | Cliccando sull'icona modifica [[File:modifica.jpg]] è possibile modificare un carrello nello stato ''Aperto'' o ''Pagamento in corso''.<br/> | + | Cliccando sull'icona modifica [[File:modifica.jpg]] è possibile visualizzare i dati relativi al carrello selezionato oppure modificare un carrello nello stato ''Aperto'' o ''Pagamento in corso''.<br/> |
Una volta raggiunta la pagina di modifica dati, compilare i campi e salvare con gli appositi pulsanti ''Salva'' e ''Salva e Chiudi'' in basso a destra.<br/> | Una volta raggiunta la pagina di modifica dati, compilare i campi e salvare con gli appositi pulsanti ''Salva'' e ''Salva e Chiudi'' in basso a destra.<br/> | ||
Se viene cliccato il pulsante ''Indietro'' si tornerà alla lista dei carrelli. | Se viene cliccato il pulsante ''Indietro'' si tornerà alla lista dei carrelli. | ||
| − | [[File:modifica_carrello. | + | [[File:modifica_carrello.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] |
| Riga 67: | Riga 45: | ||
| − | [[File:carrello_cliente.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] | + | [[File:carrello_cliente.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Clienti]] |
| Riga 73: | Riga 51: | ||
| − | [[File:carrello_nuovo_cliente.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] | + | [[File:carrello_nuovo_cliente.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Clienti > Nuovo cliente]] |
| Riga 79: | Riga 57: | ||
| − | [[File:carrello_modifica_cliente.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] | + | [[File:carrello_modifica_cliente.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Clienti > Modifica cliente]] |
| Riga 86: | Riga 64: | ||
| − | [[File:carrello_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] | + | [[File:carrello_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di fatturazione]] |
| Riga 92: | Riga 70: | ||
| − | [[File:carrello_nuovo_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] | + | [[File:carrello_nuovo_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di fatturazione > Nuovo indirizzo]] |
| Riga 98: | Riga 76: | ||
| − | [[File:carrello_modifica_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] | + | [[File:carrello_modifica_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di fatturazione > Modifica indirizzo]] |
| Riga 106: | Riga 84: | ||
| − | [[File: | + | [[File:carrello_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione]] |
| Riga 112: | Riga 90: | ||
| − | [[File:carrello_nuovo_spedizione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] | + | [[File:carrello_nuovo_spedizione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione > Nuovo indirizzo]] |
| Riga 118: | Riga 96: | ||
| − | [[File:carrello_modifica_spedizione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] | + | [[File:carrello_modifica_spedizione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione > Modifica indirizzo]] |
| Riga 156: | Riga 134: | ||
| − | [[File:carrello_promocode_es. | + | [[File:carrello_promocode_es.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] |
| Riga 165: | Riga 143: | ||
| − | + | Non si possono aggiungere più codici promo: cliccando sull'icona aggiungi [[File:aggiungi_promocode.jpg]] ed andando ad inserire un nuovo codice promo, il campo ''Valore'' sarà sostituito in base allo sconto del codice promo e il valore del carrello sarà aggiornato. | |
| − | [[File: | + | [[File:carrello_add_promocode2.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]] |
| − | Se si vuole eliminare | + | Se si vuole eliminare il codice promo dal carrello, è sufficiente cliccare sull'icona elimina [[File:elimina.jpg]] a fianco del codice promo. |
Cliccare su ''Salva'' per salvare le modifiche, oppure su ''Annulla'' per tornare alla situazione precedente. | Cliccare su ''Salva'' per salvare le modifiche, oppure su ''Annulla'' per tornare alla situazione precedente. | ||
| − | |||
=== Invio Comunicazione === | === Invio Comunicazione === | ||
| Riga 182: | Riga 159: | ||
| − | [[File:carrello_invia_comunicazione. | + | [[File:carrello_invia_comunicazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli]] |
| Riga 192: | Riga 169: | ||
Selezionando l'identificativo email è possibile compilare il modulo [[E-mail|con i testi predefiniti nella tabella E-mail]]. L'editor consente di gestire autonomamente la formattazione del campo ''Testo'', mentre il pulsante ''Copia in testo semplice'' consente di copiare il testo all'interno del campo ''Testo semplice'' eliminandone la formattazione. Cliccare sul pulsante ''Invia'' in basso a destra per inviare la comunicazione all'utente, cliccare invece su ''Annulla'' per tornare all'elenco dei carrelli. | Selezionando l'identificativo email è possibile compilare il modulo [[E-mail|con i testi predefiniti nella tabella E-mail]]. L'editor consente di gestire autonomamente la formattazione del campo ''Testo'', mentre il pulsante ''Copia in testo semplice'' consente di copiare il testo all'interno del campo ''Testo semplice'' eliminandone la formattazione. Cliccare sul pulsante ''Invia'' in basso a destra per inviare la comunicazione all'utente, cliccare invece su ''Annulla'' per tornare all'elenco dei carrelli. | ||
| − | |||
=== Cancellazione Carrello === | === Cancellazione Carrello === | ||
| Riga 199: | Riga 175: | ||
| − | [[File:carrello_elimina. | + | [[File:carrello_elimina.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli]] |
| Riga 209: | Riga 185: | ||
Cliccando su ''Annulla'' nel popup di avviso si torna alla lista dei carrelli senza effettuare l'operazione, cliccando invece su ''OK'' si conferma l'operazione, si riaggiorna la pagina dei carrelli e non sarà più visibile il carrello cancellato. | Cliccando su ''Annulla'' nel popup di avviso si torna alla lista dei carrelli senza effettuare l'operazione, cliccando invece su ''OK'' si conferma l'operazione, si riaggiorna la pagina dei carrelli e non sarà più visibile il carrello cancellato. | ||
| − | |||
=== Chiusura Carrello === | === Chiusura Carrello === | ||
Versione attuale delle 10:03, 8 gen 2020
Per accedere al gestionale carrelli cliccare da menù Gestionale > Clienti > Carrelli, dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i carrelli dei clienti.
Indice
Ricerca per filtri
La ricerca può essere effettuata per: Data, Cliente, Stato del carrello. Compilare il campo/i campi dei filtri da applicare alla ricerca e poi premere Invio.
Cliccando sulla freccetta a lato di ogni filtro è possibile ordinare gli elementi della colonna per ordine alfabetico crescente o decrescente.
Per ogni carrello è possibile effettuare un set di operazioni differenti a seconda del suo stato. Tali operazioni vengono analizzate dettagliatamente in seguito.
È possibile eliminare più carrelli contemporaneamente, qualora il loro stato sia Aperto o Pagamento in corso, spuntando i checkbox presenti sulle righe relative e cliccando successivamente il link Elimina selezionati nella barra in alto a destra, oppure si possono selezionare/deselezionare tutti i carrelli eliminabili della pagina corrente tramite i link Seleziona tutti/Deseleziona tutti. Inoltre è possibile unire due o più carrelli, selezionandoli spuntando i checkbox e successivamente cliccando su Unisci selezionati.
Operazioni Carrello
A seconda dello stato del carrello è possibile effettuare diverse operazioni su di esso, segnalate tramite un'icona appropriata nella tabella principale.
Di seguiti un elenco delle operazioni disponibili:
- per un carrello di stato Aperto o Pagamento in corso:
- modifica carrello
- invia comunicazione
- cancella carrello
- chiudi carrello
- modifica carrello
- per un carrello di stato Chiuso oppure Abbandonato oppure Scaduto:
- invia comunicazione
- invia comunicazione
Modifica Carrello
Cliccando sull'icona modifica 
è possibile visualizzare i dati relativi al carrello selezionato oppure modificare un carrello nello stato Aperto o Pagamento in corso.
Una volta raggiunta la pagina di modifica dati, compilare i campi e salvare con gli appositi pulsanti Salva e Salva e Chiudi in basso a destra.
Se viene cliccato il pulsante Indietro si tornerà alla lista dei carrelli.
Scelta del cliente e dei relativi indirizzi
Per modificare un cliente, cliccare sul pulsante Ricerca in alto a destra nel riquadro Cliente: apparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella dei clienti.
È possibile aggiungere un cliente non presente in tabella cliccando sul pulsante Nuovo in basso a destra: comparirà un modulo di inserimento dati all'interno della finestra. Compilare il modulo e cliccare Salva per tornare alla tabella dei clienti. Alternativamente, cliccare Annulla per tornare alla tabella senza salvare i dati inseriti.
Se invece il cliente è già presente in tabella ma si desidera modificarne i dati, cliccare sull'icona della riga relativa: comparirà il medesimo modulo compilato con i dati del cliente. Modificare i dati di interesse e cliccare Salva per salvare le modifiche e tornare alla tabella dei clienti, oppure Annulla per tornare alla tabella senza salvare le modifiche.
In ogni caso, per selezionare il cliente è necessario cliccare all'interno di una qualsiasi delle celle Nome, Cognome, Codice fiscale, Partita iva della riga relativa: la finestra in sovraimpressione scomparirà e il riquadro Cliente verrà compilato con i dati prescelti. La sezione Indirizzo di fatturazione verrà compilato con l'indirizzo di fatturazione del cliente impostato nella relativa tabella.
È possibile cambiare l'indirizzo di fatturazione preimpostato cliccando sul pulsante Ricerca in alto a destra nel riquadro relativo: comparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella degli indirizzi associati al cliente.
È possibile aggiungere un indirizzo non presente in tabella cliccando sul pulsante Nuovo in basso a destra: comparirà un modulo di inserimento all'interno della finestra. Compilare il modulo e cliccare Salva per tornare alla tabella degli indirizzi di fatturazione. Alternativamente, cliccare Annulla per tornare alla tabella senza salvare i dati inseriti.
Se invece l'indirizzo di fatturazione è già presente in tabella ma si desidera modificarne i dati, cliccare sull'icona della riga relativa: comparirà il medesimo modulo compilato con i dati dell'indirizzo. Modificare i dati di interesse e cliccare Salva per salvare le modifiche e tornare alla tabella degli indirizzi di fatturazione, oppure Annulla per tornare alla tabella senza salvare le modifiche.
In ogni caso, per selezionare l'indirizzo di fatturazione è necessario cliccare all'interno di una qualsiasi delle celle Nome, Cognome, Indirizzo, Città della riga relativa: la finestra in sovraimpressione scomparirà e il riquadro Indirizzo di fatturazione verrà compilato con i dati prescelti.
È possibile scegliere e/o cambiare l'indirizzo di spedizione cliccando sul pulsante Ricerca in alto a destra nel riquadro relativo: comparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella degli indirizzi associati al cliente.
È possibile aggiungere un indirizzo non presente in tabella cliccando sul pulsante Nuovo in basso a destra: comparirà un modulo di inserimento dati all'interno della finestra. Compilare il modulo e cliccare Salva per tornare alla tabella degli indirizzi di spedizione. Alternativamente, cliccare Annulla per tornare alla tabella senza salvare i dati inseriti.
Se invece l'indirizzo di spedizione è già presente in tabella ma si desidera modificarne i dati, cliccare sull'icona della riga relativa: comparirà il medesimo modulo compilato con i dati dell'indirizzo. Modificare i dati di interesse e cliccare Salva per salvare le modifiche e tornare alla tabella degli indirizzi di spedizione, oppure Annulla per tornare alla tabella senza salvare le modifiche.
In ogni caso, per selezionare l'indirizzo di spedizione è necessario cliccare all'interno di una qualsiasi delle celle Nome, Cognome, Indirizzo, Città della riga relativa: la finestra in sovraimpressione scomparirà e il riquadro Indirizzo di spedizione verrà compilato con i dati prescelti.
Selezione dei prodotti
Per associare uno o più prodotti al carrello, cliccare sul pulsante Ricerca prodotti: comparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella dei prodotti.
A questo punto è sufficiente cliccare sulla riga del singolo prodotto per selezionarlo, oppure è possibile selezionare più prodotti contemporaneamente spuntando i checkbox relativi e utilizzando il link Aggiungi selezionati in alto a destra nella tabella. È inoltre possibile selezionare/deselezionare tutti i prodotti della pagina corrente per l'aggiunta tramite i link Seleziona tutti/Deseleziona tutti.
Utilizzare i campi Codice, Barcode, Brand, Nome, Stock e Prezzo per filtrare i prodotti, mentre tramite le frecce adiacenti è possibile ordinarli a piacimento.
Una volta selezionato il prodotto/i prodotti di interesse, la finestra in sovraimpressione scomparirà e la tabella Prodotti verrà aggiornata in maniera opportuna. Nell'esempio, è stato selezionato il prodotto Alexander Mc Queen cliccando sulle righe relative:
In fondo alla tabella comparirà il dettaglio del totale del carrello con il calcolo dell'imponibile, dell'eventuale sconto, dell'Iva, i codici promo con i relativi valori e il costo di spedizione.
È possibile aggiornare la quantità di ciascun prodotto ordinato utilizzando i pulsanti 
:
È inoltre possibile eliminare i prodotti dall'ordine cliccando sulle relative icone 
.
È possibile aggiungere o eliminare i codici promo associati al carrello, agendo sulle icone aggiungi 
ed elimina nella sezione apposita della tabella.
Cliccando sull'icona aggiungi si apre una finesta in sovraimpressione in cui è possibile inserire il codice promo che si vuole applicare al carrello. Per confermare cliccare sul pulsante Aggiungi o premere Invio. Automaticamente viene aggiornato il campo Valore e il totale del carrello.
Non si possono aggiungere più codici promo: cliccando sull'icona aggiungi ed andando ad inserire un nuovo codice promo, il campo Valore sarà sostituito in base allo sconto del codice promo e il valore del carrello sarà aggiornato.
Se si vuole eliminare il codice promo dal carrello, è sufficiente cliccare sull'icona elimina a fianco del codice promo.
Cliccare su Salva per salvare le modifiche, oppure su Annulla per tornare alla situazione precedente.
Invio Comunicazione
Per tutti i carrelli è possibile inviare una comunicazione al cliente in qualsiasi momento cliccando sull'icona 
:
In questo modo si raggiunge un modulo di invio mail compilabile a piacimento:
Selezionando l'identificativo email è possibile compilare il modulo con i testi predefiniti nella tabella E-mail. L'editor consente di gestire autonomamente la formattazione del campo Testo, mentre il pulsante Copia in testo semplice consente di copiare il testo all'interno del campo Testo semplice eliminandone la formattazione. Cliccare sul pulsante Invia in basso a destra per inviare la comunicazione all'utente, cliccare invece su Annulla per tornare all'elenco dei carrelli.
Cancellazione Carrello
Per i carrelli di stato Aperto e Pagameno in corso è possibile effettuare l'operazione di cancellazione e annullamento del carrello. È sufficiente cliccare sull'icona nella riga relativa:
Comparirà un messaggio di avviso dell'irreversibilità dell'operazione:
Cliccando su Annulla nel popup di avviso si torna alla lista dei carrelli senza effettuare l'operazione, cliccando invece su OK si conferma l'operazione, si riaggiorna la pagina dei carrelli e non sarà più visibile il carrello cancellato.
Chiusura Carrello
Per i carrello di stato Aperto e Pagamento in corso è possibile effettuare l'operazione di chiusura del carrello. È sufficiente cliccare sull'icona chiudi carrello 
nella riga relativa:
Se tutti i valori del carrello (corriere, pagamento, indirizzi, prodotti, ...) sono stati compilati correttamente, allora a seguito del click sull'icona chiudi carrello viene aggiornata la pagina e la riga corrispondente al carrello selezionato avrà come stato lo stato Chiuso.
Nel caso non siano stati compilati correttamente tutti i valori, verrà visualizzato un messaggio di allerta in cui invita l'utente a modificare il carrello compilando i campi mancanti per poter procedere con la chiusura.
Cliccare sull'icona modifica , compilare i dati mancanti e cliccare nuovamente sull'icona chiudi carrello .
