Differenze tra le versioni di "Carrelli"

Da Madcommerce.
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<seo title="Carrelli" metak="madcommerce,gestionale,gestionale clienti,carrelli" metad="Pagina relativa alla documentazione del software Madcommerce. Sezione Gestionale/Clienti/Carrelli." />
 
Per accedere al gestionale carrelli cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Carrelli'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i carrelli dei clienti.
 
Per accedere al gestionale carrelli cliccare da menù ''Gestionale'' > ''Clienti'' > ''Carrelli'', dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i carrelli dei clienti.
  
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* per un carrello di stato ''Aperto'' o ''Pagamento in corso'':
 
* per un carrello di stato ''Aperto'' o ''Pagamento in corso'':
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** modifica carrello [[File:modifica.jpg]]
 
** modifica carrello [[File:modifica.jpg]]
 
** invia comunicazione [[File:invia.png]]
 
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* per un carrello di stato ''Chiuso'' oppure ''Abbandonato'' oppure ''Scaduto'':
 
* per un carrello di stato ''Chiuso'' oppure ''Abbandonato'' oppure ''Scaduto'':
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** invia comunicazione [[File:invia.png]]
 
** invia comunicazione [[File:invia.png]]
 
 
=== Visualizzazione Dettagli ===
 
 
Cliccando sull'icona dettagli [[File:stampa.png]] è possibile visualizzare i dati relativi al carrello selezionato.<br/>
 
Nella prima sezione è possibile vedere lo stato del carrello e gli indirizzi di spedizione e di fatturazione del cliente.
 
 
 
[[File:Dettagli1_carrello.jpg|800px|thumb|center|Carrelli > Dettagli]]
 
 
 
Nella seconda sezione si possono analizzare i prodotti inseriti nel carrello, le spese di spedizione applicate ed eventuali codici promo utilizzati con i relativi valori.
 
 
 
[[File:Dettagli2_carrello.jpg|800px|thumb|center|Carrelli > Dettagli]]
 
 
 
Nella terza e ultima sezione sono presenti alcuni dati statistici, ad esempio ''Sistema operativo'', ''Versione del sistema operativo'', ''Browser'', ''Device'', ecc. Altri dati visualizzati sono relativi al corriere, la modalità di pagamento e il risultato della transazione.
 
 
 
[[File:Dettagli3_carrello.jpg|800px|thumb|center|Carrelli > Dettagli]]
 
  
  
 
=== Modifica Carrello ===
 
=== Modifica Carrello ===
  
Cliccando sull'icona modifica [[File:modifica.jpg]] è possibile modificare un carrello nello stato ''Aperto'' o ''Pagamento in corso''.<br/>
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Cliccando sull'icona modifica [[File:modifica.jpg]] è possibile visualizzare i dati relativi al carrello selezionato oppure modificare un carrello nello stato ''Aperto'' o ''Pagamento in corso''.<br/>
 
Una volta raggiunta la pagina di modifica dati, compilare i campi e salvare con gli appositi pulsanti ''Salva'' e ''Salva e Chiudi'' in basso a destra.<br/>
 
Una volta raggiunta la pagina di modifica dati, compilare i campi e salvare con gli appositi pulsanti ''Salva'' e ''Salva e Chiudi'' in basso a destra.<br/>
 
Se viene cliccato il pulsante ''Indietro'' si tornerà alla lista dei carrelli.  
 
Se viene cliccato il pulsante ''Indietro'' si tornerà alla lista dei carrelli.  
  
  
[[File:modifica_carrello.jpg|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]]
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[[File:modifica_carrello.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]]
  
  
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[[File:carrello_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]]
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[[File:carrello_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di fatturazione]]
  
  
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[[File:carrello_fatturazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione]]
  
  
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[[File:carrello_nuovo_spedizione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione > Nuovo indirizzo]]
  
  
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[[File:carrello_modifica_spedizione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]]
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[[File:carrello_modifica_spedizione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione > Modifica indirizzo]]
  
  
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[[File:carrello_promocode_es.jpg|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]]
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[[File:carrello_promocode_es.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]]
  
  
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Si possono aggiungere più codici promo, cliccando più volte sull'icona aggiungi [[File:aggiungi_promocode.jpg]]. Nel campo ''Valore'' è visualizzata la somma dei valori dei codici promo inseriti.
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Non si possono aggiungere più codici promo: cliccando sull'icona aggiungi [[File:aggiungi_promocode.jpg]] ed andando ad inserire un nuovo codice promo, il campo ''Valore'' sarà sostituito in base allo sconto del codice promo e il valore del carrello sarà aggiornato.
  
  
[[File:carrello_add_tanti_promocode.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]]
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[[File:carrello_add_promocode2.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello]]
  
  
Se si vuole eliminare un codice promo dal carrello, è sufficiente cliccare sull'icona elimina [[File:elimina.jpg]] a fianco del codice promo che si vuole cancellare.
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Se si vuole eliminare il codice promo dal carrello, è sufficiente cliccare sull'icona elimina [[File:elimina.jpg]] a fianco del codice promo.
  
  
 
Cliccare su ''Salva'' per salvare le modifiche, oppure su ''Annulla'' per tornare alla situazione precedente.
 
Cliccare su ''Salva'' per salvare le modifiche, oppure su ''Annulla'' per tornare alla situazione precedente.
 
  
 
=== Invio Comunicazione ===
 
=== Invio Comunicazione ===
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[[File:carrello_invia_comunicazione.jpg|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli]]
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[[File:carrello_invia_comunicazione.png|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli]]
  
  
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Selezionando l'identificativo email è possibile compilare il modulo [[E-mail|con i testi predefiniti nella tabella E-mail]]. L'editor consente di gestire autonomamente la formattazione del campo ''Testo'', mentre il pulsante ''Copia in testo semplice'' consente di copiare il testo all'interno del campo ''Testo semplice'' eliminandone la formattazione. Cliccare sul pulsante ''Invia'' in basso a destra per inviare la comunicazione all'utente, cliccare invece su ''Annulla'' per tornare all'elenco dei carrelli.
 
Selezionando l'identificativo email è possibile compilare il modulo [[E-mail|con i testi predefiniti nella tabella E-mail]]. L'editor consente di gestire autonomamente la formattazione del campo ''Testo'', mentre il pulsante ''Copia in testo semplice'' consente di copiare il testo all'interno del campo ''Testo semplice'' eliminandone la formattazione. Cliccare sul pulsante ''Invia'' in basso a destra per inviare la comunicazione all'utente, cliccare invece su ''Annulla'' per tornare all'elenco dei carrelli.
 
  
 
=== Cancellazione Carrello ===
 
=== Cancellazione Carrello ===
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[[File:carrello_elimina.jpg|800px|thumb|center|Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli]]
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Cliccando su ''Annulla'' nel popup di avviso si torna alla lista dei carrelli senza effettuare l'operazione, cliccando invece su ''OK'' si conferma l'operazione, si riaggiorna la pagina dei carrelli e non sarà più visibile il carrello cancellato.
 
Cliccando su ''Annulla'' nel popup di avviso si torna alla lista dei carrelli senza effettuare l'operazione, cliccando invece su ''OK'' si conferma l'operazione, si riaggiorna la pagina dei carrelli e non sarà più visibile il carrello cancellato.
 
  
 
=== Chiusura Carrello ===
 
=== Chiusura Carrello ===

Versione attuale delle 10:03, 8 gen 2020

Per accedere al gestionale carrelli cliccare da menù Gestionale > Clienti > Carrelli, dove verrà visualizzato l'elenco di tutti i carrelli dei clienti.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli


Ricerca per filtri

La ricerca può essere effettuata per: Data, Cliente, Stato del carrello. Compilare il campo/i campi dei filtri da applicare alla ricerca e poi premere Invio.
Cliccando sulla freccetta a lato di ogni filtro è possibile ordinare gli elementi della colonna per ordine alfabetico crescente o decrescente.
Per ogni carrello è possibile effettuare un set di operazioni differenti a seconda del suo stato. Tali operazioni vengono analizzate dettagliatamente in seguito. È possibile eliminare più carrelli contemporaneamente, qualora il loro stato sia Aperto o Pagamento in corso, spuntando i checkbox presenti sulle righe relative e cliccando successivamente il link Elimina selezionati nella barra in alto a destra, oppure si possono selezionare/deselezionare tutti i carrelli eliminabili della pagina corrente tramite i link Seleziona tutti/Deseleziona tutti. Inoltre è possibile unire due o più carrelli, selezionandoli spuntando i checkbox e successivamente cliccando su Unisci selezionati.


Operazioni Carrello

A seconda dello stato del carrello è possibile effettuare diverse operazioni su di esso, segnalate tramite un'icona appropriata nella tabella principale.
Di seguiti un elenco delle operazioni disponibili:

  • per un carrello di stato Aperto o Pagamento in corso:
    • modifica carrello Modifica.jpg
    • invia comunicazione Invia.png
    • cancella carrello Elimina.jpg
    • chiudi carrello Carrello.jpg
  • per un carrello di stato Chiuso oppure Abbandonato oppure Scaduto:
    • invia comunicazione Invia.png


Modifica Carrello

Cliccando sull'icona modifica Modifica.jpg è possibile visualizzare i dati relativi al carrello selezionato oppure modificare un carrello nello stato Aperto o Pagamento in corso.
Una volta raggiunta la pagina di modifica dati, compilare i campi e salvare con gli appositi pulsanti Salva e Salva e Chiudi in basso a destra.
Se viene cliccato il pulsante Indietro si tornerà alla lista dei carrelli.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello


Scelta del cliente e dei relativi indirizzi

Per modificare un cliente, cliccare sul pulsante Ricerca in alto a destra nel riquadro Cliente: apparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella dei clienti.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Clienti


È possibile aggiungere un cliente non presente in tabella cliccando sul pulsante Nuovo in basso a destra: comparirà un modulo di inserimento dati all'interno della finestra. Compilare il modulo e cliccare Salva per tornare alla tabella dei clienti. Alternativamente, cliccare Annulla per tornare alla tabella senza salvare i dati inseriti.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Clienti > Nuovo cliente


Se invece il cliente è già presente in tabella ma si desidera modificarne i dati, cliccare sull'icona Modifica.jpg della riga relativa: comparirà il medesimo modulo compilato con i dati del cliente. Modificare i dati di interesse e cliccare Salva per salvare le modifiche e tornare alla tabella dei clienti, oppure Annulla per tornare alla tabella senza salvare le modifiche.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Clienti > Modifica cliente


In ogni caso, per selezionare il cliente è necessario cliccare all'interno di una qualsiasi delle celle Nome, Cognome, Codice fiscale, Partita iva della riga relativa: la finestra in sovraimpressione scomparirà e il riquadro Cliente verrà compilato con i dati prescelti. La sezione Indirizzo di fatturazione verrà compilato con l'indirizzo di fatturazione del cliente impostato nella relativa tabella.
È possibile cambiare l'indirizzo di fatturazione preimpostato cliccando sul pulsante Ricerca in alto a destra nel riquadro relativo: comparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella degli indirizzi associati al cliente.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di fatturazione


È possibile aggiungere un indirizzo non presente in tabella cliccando sul pulsante Nuovo in basso a destra: comparirà un modulo di inserimento all'interno della finestra. Compilare il modulo e cliccare Salva per tornare alla tabella degli indirizzi di fatturazione. Alternativamente, cliccare Annulla per tornare alla tabella senza salvare i dati inseriti.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di fatturazione > Nuovo indirizzo


Se invece l'indirizzo di fatturazione è già presente in tabella ma si desidera modificarne i dati, cliccare sull'icona Modifica.jpg della riga relativa: comparirà il medesimo modulo compilato con i dati dell'indirizzo. Modificare i dati di interesse e cliccare Salva per salvare le modifiche e tornare alla tabella degli indirizzi di fatturazione, oppure Annulla per tornare alla tabella senza salvare le modifiche.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di fatturazione > Modifica indirizzo


In ogni caso, per selezionare l'indirizzo di fatturazione è necessario cliccare all'interno di una qualsiasi delle celle Nome, Cognome, Indirizzo, Città della riga relativa: la finestra in sovraimpressione scomparirà e il riquadro Indirizzo di fatturazione verrà compilato con i dati prescelti.

È possibile scegliere e/o cambiare l'indirizzo di spedizione cliccando sul pulsante Ricerca in alto a destra nel riquadro relativo: comparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella degli indirizzi associati al cliente.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione


È possibile aggiungere un indirizzo non presente in tabella cliccando sul pulsante Nuovo in basso a destra: comparirà un modulo di inserimento dati all'interno della finestra. Compilare il modulo e cliccare Salva per tornare alla tabella degli indirizzi di spedizione. Alternativamente, cliccare Annulla per tornare alla tabella senza salvare i dati inseriti.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione > Nuovo indirizzo


Se invece l'indirizzo di spedizione è già presente in tabella ma si desidera modificarne i dati, cliccare sull'icona Modifica.jpg della riga relativa: comparirà il medesimo modulo compilato con i dati dell'indirizzo. Modificare i dati di interesse e cliccare Salva per salvare le modifiche e tornare alla tabella degli indirizzi di spedizione, oppure Annulla per tornare alla tabella senza salvare le modifiche.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello > Indirizzo di spedizione > Modifica indirizzo


In ogni caso, per selezionare l'indirizzo di spedizione è necessario cliccare all'interno di una qualsiasi delle celle Nome, Cognome, Indirizzo, Città della riga relativa: la finestra in sovraimpressione scomparirà e il riquadro Indirizzo di spedizione verrà compilato con i dati prescelti.


Selezione dei prodotti

Per associare uno o più prodotti al carrello, cliccare sul pulsante Ricerca prodotti: comparirà una finestra in sovraimpressione contenente la tabella dei prodotti.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello


A questo punto è sufficiente cliccare sulla riga del singolo prodotto per selezionarlo, oppure è possibile selezionare più prodotti contemporaneamente spuntando i checkbox relativi e utilizzando il link Aggiungi selezionati in alto a destra nella tabella. È inoltre possibile selezionare/deselezionare tutti i prodotti della pagina corrente per l'aggiunta tramite i link Seleziona tutti/Deseleziona tutti.
Utilizzare i campi Codice, Barcode, Brand, Nome, Stock e Prezzo per filtrare i prodotti, mentre tramite le frecce adiacenti è possibile ordinarli a piacimento.
Una volta selezionato il prodotto/i prodotti di interesse, la finestra in sovraimpressione scomparirà e la tabella Prodotti verrà aggiornata in maniera opportuna. Nell'esempio, è stato selezionato il prodotto Alexander Mc Queen cliccando sulle righe relative:


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello


In fondo alla tabella comparirà il dettaglio del totale del carrello con il calcolo dell'imponibile, dell'eventuale sconto, dell'Iva, i codici promo con i relativi valori e il costo di spedizione.

È possibile aggiornare la quantità di ciascun prodotto ordinato utilizzando i pulsanti Piumeno.png:


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello
Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello


È inoltre possibile eliminare i prodotti dall'ordine cliccando sulle relative icone Elimina.jpg.

È possibile aggiungere o eliminare i codici promo associati al carrello, agendo sulle icone aggiungi Aggiungi promocode.jpg ed elimina Elimina.jpg nella sezione apposita della tabella.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello


Cliccando sull'icona aggiungi Aggiungi promocode.jpg si apre una finesta in sovraimpressione in cui è possibile inserire il codice promo che si vuole applicare al carrello. Per confermare cliccare sul pulsante Aggiungi o premere Invio. Automaticamente viene aggiornato il campo Valore e il totale del carrello.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello


Non si possono aggiungere più codici promo: cliccando sull'icona aggiungi Aggiungi promocode.jpg ed andando ad inserire un nuovo codice promo, il campo Valore sarà sostituito in base allo sconto del codice promo e il valore del carrello sarà aggiornato.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli > Modifica Carrello


Se si vuole eliminare il codice promo dal carrello, è sufficiente cliccare sull'icona elimina Elimina.jpg a fianco del codice promo.


Cliccare su Salva per salvare le modifiche, oppure su Annulla per tornare alla situazione precedente.

Invio Comunicazione

Per tutti i carrelli è possibile inviare una comunicazione al cliente in qualsiasi momento cliccando sull'icona Invia.png:


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli


In questo modo si raggiunge un modulo di invio mail compilabile a piacimento:


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli


Selezionando l'identificativo email è possibile compilare il modulo con i testi predefiniti nella tabella E-mail. L'editor consente di gestire autonomamente la formattazione del campo Testo, mentre il pulsante Copia in testo semplice consente di copiare il testo all'interno del campo Testo semplice eliminandone la formattazione. Cliccare sul pulsante Invia in basso a destra per inviare la comunicazione all'utente, cliccare invece su Annulla per tornare all'elenco dei carrelli.

Cancellazione Carrello

Per i carrelli di stato Aperto e Pagameno in corso è possibile effettuare l'operazione di cancellazione e annullamento del carrello. È sufficiente cliccare sull'icona Elimina.jpg nella riga relativa:


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli


Comparirà un messaggio di avviso dell'irreversibilità dell'operazione:


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli


Cliccando su Annulla nel popup di avviso si torna alla lista dei carrelli senza effettuare l'operazione, cliccando invece su OK si conferma l'operazione, si riaggiorna la pagina dei carrelli e non sarà più visibile il carrello cancellato.

Chiusura Carrello

Per i carrello di stato Aperto e Pagamento in corso è possibile effettuare l'operazione di chiusura del carrello. È sufficiente cliccare sull'icona chiudi carrello Carrello.jpg nella riga relativa:


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli


Se tutti i valori del carrello (corriere, pagamento, indirizzi, prodotti, ...) sono stati compilati correttamente, allora a seguito del click sull'icona chiudi carrello Carrello.jpg viene aggiornata la pagina e la riga corrispondente al carrello selezionato avrà come stato lo stato Chiuso.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli


Nel caso non siano stati compilati correttamente tutti i valori, verrà visualizzato un messaggio di allerta in cui invita l'utente a modificare il carrello compilando i campi mancanti per poter procedere con la chiusura.


Finestra Gestionale > Clienti > Carrelli


Cliccare sull'icona modifica Modifica.jpg, compilare i dati mancanti e cliccare nuovamente sull'icona chiudi carrello Carrello.jpg.